Правила магазина Ganjah.cc

1. Прохання ознайомитись з правилами перед покупкою. Якщо не згодні, з будь-яким пунктом, утримайтесь від покупки. Також просимо відмовитись від покупки та вживання канабісу, якщо вам не виповнився 21 рік.

2. Не спамте оператору. Формулюйте думку в одному повідомленні. Надавайте лише необхіду інформацію. Якщо хочете просто поспілкуватись, це можна зробити в чаті @kurvabobryk

3. Оператор ніколи не ігнорить (за виключенням П4) і відповідає усім в порядку черги.

4. Прохання дати в борг, зробити знижку, тощо - ігноруються, користувач переміщається в папку \"мутні\".

5 .Не беріть шишки на останні гроші. Навіть за пару годин клад, можуть чайконути або прибрати двірники. Купуючи готову адресу, ви свідомо приймаєте ризик ненахода. Магазин надає всю можливу допомогу з пошуком але не гарантує перезаклад

6. Що робити якщо не вдається знайти клад

6.1 Перш ніж звернутись до оператора, перепровірте все ще раз, прочитайте текст на фото та текст, що його видав бот разом з фото. Можливо ви шукаєте не там / не те / не помітили або відкинули клад при розкопках.

6.2 Зробіть два фото в хорошій якості - одне зблизька, друга з такого ж ракурсу, як зробив кур\'єр.

Якщо на фото, що видав бот є прохання зробити відео - зробіть його. Скиньте всі необхідні матеріали та фото що видав бот, в приват сапорту або оператору. Надайте всю необхіду інформацію, водночас будьте лаконічні.

7. Правила розгляду перезаклада

7.1 Через 6 годин після видачі адреси клад вважається успішно знятий і претензії по ньому не приймаються.

7.2 Рішення про перезаклад розглядаються тільки якщо ви здійснили не менш 8 покупок з одного акаунта.

7.3 Клад повинен зніматись лише тією людиною, що робила замовлення. Претензії від третіх осіб не приймаються.

7.4 Якщо проблему винесено в чат магазину або інші чати, форуми, тощо до її вирішення - це гарантована автоматична відмова в перезакладі.

7.5 Якщо уточнення та повторні пошуки не допомогли, рішення про перезаклад приймається впродовж 24 годин.

 7.6 Перезаклад на перезаклад не розглядається. Опції знижки замість перезаклада немає.

7.7 Спілкуйтесь коректно. За спам, хамство та образи бан без права перезаклада та подального супроводу оператором.

8. Якщо є підозра на недовєс

Зручно закріпіть камеру і зніміть одник кадром такі дії

• розпаовка
• зважування
• не вимикаючи вагу, зважте монету щоб було видно номінал
• відправте відео оператору.